Импортируйте в базу любые контакты с произвольным набором дополнительных полей.
Сегментируйте клиентов по группам, задавая нужные параметры: по городу, чтению писем вашей рассылки или заказу определенных товаров.
Создавайте задания менеджерам для работы с контактами и сохраняйте всю историю общения с каждым потенциальным клиентом.
Если потенциальный клиент использует для подписок несколько разных e-mail адресов в одном браузере, то функционал связных контактов определит, что это один и тот же человек.
Таким образом, сервис может находить и объединять разных подписчиков в один контакт - для более точной аналитики и отправки целевых е-мейл рассылок именно тем получателям, кому они предназначаются.